Frequently Asked Questions
-
Από το e-shop
1. Επιλέξτε τα προϊόντα και την ποσότητα που σας ενδιαφέρουν
2. Προσθέστε τα στο καλάθι
3. Πατήστε το κουμπί πληρωμής
4. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας σαν επισκέπτης (χωρίς εγγραφή) ή δημιουργήστε δωρεάν λογαριασμό στο tangocosmetics.gr (με email).
5. Εισάγετε τα στοιχεία αποστολής και τιμολόγησης της παραγγελίας.
6. Επιλέξτε τρόπο πληρωμής και Πατήστε «Επόμενο Βήμα»
7. Ελέγξτε τη παραγγελία και πατήστε «Ολοκλήρωση παραγγελίας»
ΤηλεφωνικάΜπορείτε να μας καλέσετε στο 210 2611775 και να παραγγείλετε όποιο προϊόν έχετε δει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
-
Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard), PayPal για αγορές από το eshop και αντικαταβολή για τηλεφωνικές παραγγελίες
-
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τα κεντρικά γραφεία της εταιρείας (Κωνσταντινουπόλεως 160, Άγιοι Ανάργυροι, ΤΚ: 13561) σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο τηλέφωνο 210 2611775 πριν την παραλαβή.
-
Για να μπορείτε κάνετε τις αγορές σας γρήγορα και εύκολα μέσω του tangocosmetics.gr. Ολοκληρώνοντας την εγγραφή σας, δεν θα χρειάζεται να δηλώνετε κάθε φορά τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας σας και θα έχετε άμεση πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας.
-
Στο πεδίο της σύνδεσης πατήστε τον σύνδεσμο «Ξέχασα τον κωδικό μου». Κατόπιν ακολουθείτε τις οδηγίες στο αντίστοιχο μήνυμα.
-
Έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, εφόσον αυτά δεν ανοίχθηκαν ή χρησιμοποιήθηκαν.
Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται λόγω υπαιτιότητας της εταιρείας (ελαττωματικό προϊόν, λάθος στην παραγγελία), το μεταφορικά κόστη επιστροφής επιβαρύνουν την ίδια την εταιρεία.
Σε περίπτωση που η επιστροφή γίνεται χωρίς υπαιτιότητα της εταιρείας, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα μεταφορικά κόστη και του επιστρέφεται το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων.
Για οποιαδήποτε περίπτωση επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρεία
-
Μπορείτε να επικοινωνείτε με την Εξυπηρέτηση Πελατών τις εργάσιμες μέρες και ώρες (09:00 – 17:00) στο τηλέφωνο 210 2611775.